Politica de Privacidade - Cloki

Ultima atualizacao: 21 de maio de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como o aplicativo Cloki coleta, usa, armazena e protege informacoes dos usuarios. Nesta versao, o Cloki e um aplicativo de gestao e acompanhamento escolar destinado a pais, responsaveis adultos e equipes escolares autorizadas, utilizado para acesso a informacoes como perfil, turmas, horarios, atividades, notas, frequencia, notificacoes e justificativas escolares.

Ao utilizar o aplicativo, o usuario declara estar ciente das praticas descritas nesta Politica de Privacidade. As contas de acesso sao criadas fora do aplicativo pela administracao da escola ou pela equipe responsavel pela plataforma escolar.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes dados, conforme o uso do aplicativo:

• Informacoes pessoais: nome, endereco de e-mail e identificadores de usuario, responsavel ou pessoa vinculada a conta escolar.
• Dados de acesso: credenciais informadas no login, token de autenticacao e informacoes necessarias para manter a sessao ativa.
• Dados escolares: turmas, disciplinas, horarios, atividades, entregas, notas, frequencia, avisos e notificacoes.
• Conteudo enviado pelo usuario: justificativas de ausencia, textos informados pelo usuario, fotos, imagens, PDFs e outros arquivos anexados a atividades ou justificativas.
• Identificadores do dispositivo e outros IDs: token de notificacao push e identificadores tecnicos usados para envio de notificacoes e funcionamento do aplicativo.
• Dados tecnicos e de diagnostico: informacoes necessarias para comunicacao com servidores, seguranca, funcionamento, prevencao de erros e manutencao do servico.

2. Como usamos os dados

Os dados sao utilizados para as seguintes finalidades:

• autenticar o usuario e permitir o acesso seguro ao aplicativo;
• exibir informacoes escolares relacionadas a conta vinculada do responsavel ou da equipe escolar autorizada;
• permitir o envio de atividades, anexos e justificativas de ausencia;
• registrar interacoes necessarias, como leitura de notificacoes e entregas de atividades;
• enviar notificacoes push sobre comunicados, atividades e informacoes escolares relevantes;
• manter a seguranca, estabilidade e funcionamento da plataforma;
• atender solicitacoes da escola, dos responsaveis adultos, dos usuarios autorizados e de autoridades competentes, quando aplicavel.

3. Compartilhamento de dados

O Cloki nao vende dados pessoais dos usuarios. Os dados podem ser acessados e tratados pela escola, secretaria, professores, responsaveis autorizados e equipe tecnica da plataforma, sempre conforme a finalidade escolar e operacional do servico.

Tambem podemos utilizar prestadores de servico e tecnologias de terceiros necessarios ao funcionamento do aplicativo, como infraestrutura de hospedagem, armazenamento, envio de notificacoes push e bibliotecas tecnicas. Esses terceiros devem tratar os dados somente conforme necessario para prestar os servicos contratados ou integrados.

4. Notificacoes push e servicos de terceiros

O aplicativo usa Firebase Cloud Messaging para envio de notificacoes push. Para isso, podem ser tratados identificadores tecnicos, como token de notificacao do dispositivo, alem de informacoes necessarias para entregar mensagens relacionadas ao uso escolar do aplicativo.

O aplicativo tambem pode utilizar bibliotecas e servicos tecnicos para exibicao de conteudo, fontes, imagens, arquivos e documentos. Esses servicos podem receber dados tecnicos basicos, como endereco IP, identificadores tecnicos e informacoes de conexao, conforme necessario para funcionamento.

5. Pais, responsaveis e contexto escolar

Nesta versao, o Cloki e destinado ao uso por pais, responsaveis adultos e equipes escolares autorizadas. O aplicativo pode exibir informacoes escolares de pessoas vinculadas a conta do usuario adulto, sempre para finalidades educacionais, administrativas e de acompanhamento escolar.

Pais, responsaveis ou representantes legais podem entrar em contato com a escola ou com a equipe responsavel pelo Cloki para solicitar informacoes, correcao, atualizacao ou exclusao de dados, quando aplicavel.

6. Seguranca dos dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou uso indevido. As comunicacoes com os servidores de producao devem ocorrer por conexao criptografada em transito, usando HTTPS/TLS.

Embora sejam adotadas medidas de seguranca, nenhum sistema e completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuarios protejam suas credenciais e nao compartilhem senha ou acesso com terceiros nao autorizados.

7. Armazenamento e retencao

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para fornecer o servico escolar, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, manter registros academicos e atender solicitacoes legitimas da escola ou dos responsaveis adultos. Quando os dados nao forem mais necessarios, poderao ser excluidos, anonimizados ou arquivados conforme os requisitos legais e operacionais aplicaveis.

8. Direitos dos usuarios

Conforme a legislacao aplicavel, os usuarios, pais ou responsaveis adultos podem solicitar acesso, correcao, atualizacao, exclusao, limitacao de uso ou informacoes sobre o tratamento de seus dados pessoais. Algumas solicitacoes podem depender de validacao pela escola ou pela administracao da plataforma.

9. Exclusao de conta e dados

As contas sao criadas e gerenciadas fora do aplicativo pela administracao escolar. Para solicitar exclusao, desativacao de acesso ou remocao de dados, o usuario ou responsavel adulto deve entrar em contato com a escola ou com o canal de atendimento informado nesta Politica.

A exclusao de determinados dados pode ser limitada quando houver necessidade de manter registros escolares, cumprir obrigacoes legais, preservar a seguranca da plataforma ou atender interesses legitimos da instituicao de ensino.

10. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas no aplicativo, na plataforma, na legislacao ou nas praticas de tratamento de dados. A versao mais recente ficara disponivel nesta pagina.

11. Contato